Levering tid 2-5 dage – I svært tilgængelige områder kan der forekomme yderligere forsinkelser.
Returnering Kunder har 14 dage til at fortryde og returnere produkter for egen regning i original, uåbnet emballage til:
Beau Domaine Skincare
67 35th Street
Suite C353
Brooklyn NY 11232
Levering
Kunden kan til enhver tid spore sin ordre ved hjælp af den e-mail, der er modtaget ved afsendelse, eller ved at sende en e-mail til service@beau-domaine.com i tilfælde af vanskeligheder. Enhver leveringsforsinkelse ud over den vejledende tidsramme, der ikke skyldes force majeure, kan resultere i annullering af salget på Kundens initiativ ved at sende et anbefalet brev med modtagelseskvittering. I henhold til artikel L216-2 i den franske forbrugerlovgivning vil salget blive anset for annulleret ved Le Domaines modtagelse af Kundens brev, der informerer dem om deres beslutning om at annullere salget, hvis levering ikke er sket i mellemtiden. I tilfælde af annullering vil Le Domaine refundere Kunden hurtigst muligt og senest inden for 14 dage efter modtagelse af det anbefalede brev med modtagelseskvittering. I tilfælde af returnering af pakken på grund af Kunden (f.eks. forkert adresse) skal Kunden betale de tilhørende omkostninger (opbevarings- og/eller genforsendelsesgebyrer).
Modtagelse: Hvis pakken leveret af fragtmanden er i dårlig stand, og hvis der mangler produkter, anbefales det, at Kunden afviser pakken og noterer eventuelle forbehold på følgesedlen, så fragtmandens garanti kan anvendes. Kunden skal hurtigst muligt informere Le Domaine skriftligt, så Le Domaine kan undersøge sagen hos fragtmanden. Kundens opmærksomhed henledes på det faktum, at accept af pakken uden forbehold annullerer enhver handling mod fragtmanden for skade eller tab, hvis skaden eller tabet inden for tre dage (ekskl. helligdage) efter modtagelsen ikke er anmeldt ved anbefalet brev.
Annullering og returnering
I henhold til artikel L221-18 i den franske forbrugerlovgivning har Kunden 14 dage til at udøve sin fortrydelsesret og returnere Produkterne for egen regning af enhver årsag. Denne frist løber fra den dag, Kunden modtager Produkterne, som dokumenteret ved den daterede leveringsseddel. Fortrydelsen kan ske ved at sende en anmodning til Le Domaine pr. e-mail (service@beau-domaine.com) eller ved at anvende den standardiserede fortrydelsesformular, der er vedlagt disse Almindelige Salgsvilkår. Kunden anmodes om at returnere Produkterne i deres originale uåbnede emballage ledsaget af leveringssedlen og/eller ordresedlen for at bekræfte, at Produkterne blev købt via Hjemmesiden, og helst et brev med forklaring af årsagen til afvisningen (valgfrit, kun til sporingsformål). Produktet/erne skal returneres til Le Domaine på følgende adresse inden 14 dage fra den dato, hvor Kundens fortrydelsesret blev udøvet. Omkostningerne og risiciene forbundet med returnering af Produkterne er Kundens ansvar: 67 35th Street Suite C353 Brooklyn NY 11232
Efter modtagelse og kontrol af Produkterne vil Le Domaine refundere Kunden beløbet for de returnerede Produkter inden for maksimalt 14 dage fra modtagelsen af Produkterne (eller bevis for afsendelse fra Kunden) via samme betalingsmetode, som Kunden anvendte ved købet af Produkterne, medmindre andet er aftalt, eller efter Kundens valg en ombytning af Produkter eller en kreditnota svarende til værdien af de returnerede Produkter. I tilfælde af værdiforringelse af Produkterne som følge af håndtering ud over det nødvendige for at fastslå Produkternes art og egenskaber, kan Le Domaine anmode Kunden om at betale kompensation svarende til denne værdiforringelse. Kundens opmærksomhed henledes på det forhold, at Kunden i henhold til artikel L221-28 i den franske forbrugerbeskyttelseslov ikke kan udøve sin fortrydelsesret, hvis Produkterne er blevet åbnet efter levering og ikke kan returneres af hygiejniske og sundhedsmæssige årsager.
